Reglas del Parque
Para garantizar una experiencia segura, divertida y memorable, es importante cumplir con las siguientes
reglas e indicaciones de nuestros colaboradores en cada área o atracción.
Solicitud de Ayuda
En caso de necesitar ayuda, localice al personal que porta uniforme de Bioparque.
Inspección de Acceso
Al ingresar al parque en el área de torniquetes, se realizará una revisión visual del contenido en bolsas y mochilas.
Código de Vestido
-Vestir ropa en todo momento en las instalaciones de Bioparque Estrella.
-Traer calzado cerrado y ajustado. Algunas atracciones por cuestiones de seguridad no se permitirá el uso de sandalias o zapatos abiertos.
-En temporada de lluvia o invernal se recomienda traer un abrigo.
-Traer calzado cerrado y ajustado. Algunas atracciones por cuestiones de seguridad no se permitirá el uso de sandalias o zapatos abiertos.
-En temporada de lluvia o invernal se recomienda traer un abrigo.
Lenguaje
Los visitantes no podrán usar lenguaje ofensivo o despectivo, símbolos o gestos hacia otros visitantes y/o nuestros colaboradores.
Los visitantes que lo hagan podrán ser expulsados del parque sin derecho a reembolso.
Los visitantes que lo hagan podrán ser expulsados del parque sin derecho a reembolso.
Libre de humo
Una vez ingresado al parque no está permitido fumar, incluido cigarros electrónicos.
El estacionamiento del parque puede considerarse como área para fumar.
El estacionamiento del parque puede considerarse como área para fumar.
Fotos
Se permite tomar fotos o video con celulares o cámaras. No se permite el uso de drones.
-Al ingresar al parque el visitante concede el derecho a Bioparque Estrella para ser fotografiado o videograbado para uso exclusivo de las redes sociales de Bioparque Estrella (Facebook, YouTube, Instagram, Tiktok u otras redes).
-Al ingresar al parque el visitante concede el derecho a Bioparque Estrella para ser fotografiado o videograbado para uso exclusivo de las redes sociales de Bioparque Estrella (Facebook, YouTube, Instagram, Tiktok u otras redes).
Safari Serengeti
El boleto de entrada permite al visitante realizar sólo un recorrido en la atracción Safari Serengeti.
Alimentos y Bebidas
- El parque cuenta con muchas instalaciones para brindar servicio de alimentos y bebidas, por lo que no esta permitida la entrada con estos.
- Se permite la entrada con una botella de agua (No vidrio), no mayor a 1 litro y alimentos para bebés.
- Venta de Cerveza: La venta de cerveza únicamente será para mayores de 21 años, por lo que puede ser requerida una identificación oficial al comprador.
- Los visitantes que se encuentren en estado de ebriedad, podrán ser retirados sin derecho a reembolso.
- Se permite la entrada con una botella de agua (No vidrio), no mayor a 1 litro y alimentos para bebés.
- Venta de Cerveza: La venta de cerveza únicamente será para mayores de 21 años, por lo que puede ser requerida una identificación oficial al comprador.
- Los visitantes que se encuentren en estado de ebriedad, podrán ser retirados sin derecho a reembolso.
Paquetería
En caso de que el visitante desee resguardar algún artículo, el parque brinda el servicio de paquetería en cortesía,
con el mismo horario de operación que el parque.
Mascotas
No esta permitida la entrada con animales de compañía (mascotas).
Artículos Prohibidos
No se permite ingresar al parque con armas de fuego, municiones, cuchillos, tijeras y otras armas de cualquier tipo. Dispositivos de autodefensa o gas pimienta.
Bebidas alcohólicas, drogas o sustancias ilegales, marihuana (Incluido productos enriquecidos con marihuana).
Fuegos artificiales, objetos explosivos o inflamables.
Pintura en spray o marcadores.
Bioparque Estrella se reserva el derecho de admisión o de expulsar a cualquier persona que no cumpla con las Reglas del Parque o que afecte la seguridad o tranquilidad del establecimiento y de otros visitantes.
Bebidas alcohólicas, drogas o sustancias ilegales, marihuana (Incluido productos enriquecidos con marihuana).
Fuegos artificiales, objetos explosivos o inflamables.
Pintura en spray o marcadores.
Bioparque Estrella se reserva el derecho de admisión o de expulsar a cualquier persona que no cumpla con las Reglas del Parque o que afecte la seguridad o tranquilidad del establecimiento y de otros visitantes.